En la actualidad la web 2.0 se presenta como nuevo desafío para las comunicaciones estratégicas. Esta nueva variante tiene muchos beneficios en comparación a los medios tradicionales, pero debe formar parte de la Estrategia Comunicativa. Entonces, no debemos perder de vista que la respuesta tecnológica supone condiciones previas de estrategia y administración, para no abusar de estos nuevos soportes y terminar por comunicar un mensaje no deseado.
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